其實(shí)，機(jī)械制造行業(yè)以外的IT、房地產(chǎn)等行業(yè)也正紛紛探索與服務(wù)業(yè)相結(jié)合的發(fā)展道路。IBM董事長(zhǎng)郭士納幾年前就提出了“如果用戶需要的話，我們可以為他們提供馬桶”的理念，當(dāng)然沒有人要讓計(jì)算機(jī)王國(guó)來(lái)造馬桶，但從這個(gè)理念可知，郭士納希望樹立起以客戶為中心、真正為客戶服務(wù)的理念。
正因?yàn)槿绱�，目前IBM已成功轉(zhuǎn)型為“為客戶解決問(wèn)題”的信息技術(shù)服務(wù)公司。2004年，在“與IT相關(guān)的咨詢服務(wù)”排名中（注意：是咨詢服務(wù)），IBM全球服務(wù)部以330億美元雄踞榜首，EDS和埃森哲等老牌咨詢公司只能望其項(xiàng)背。IBM現(xiàn)在的業(yè)務(wù)已和過(guò)去有很大不同，它在原有業(yè)務(wù)（操作系統(tǒng)、服務(wù)器、處理器）的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了革命性的拓展。
此外，SOHO堅(jiān)持通過(guò)設(shè)計(jì)、構(gòu)建商業(yè)街區(qū)等對(duì)房地產(chǎn)功能的創(chuàng)新，使SOHO成為一家沒有多少土地儲(chǔ)備、但卻能持續(xù)創(chuàng)造高利潤(rùn)的公司，高盛曾給SOHO做的上市報(bào)告中得出這樣的結(jié)論：SOHO不是一家地產(chǎn)公司，而是路易威登、Gucci那樣的時(shí)尚品牌運(yùn)營(yíng)商。
值得注意的一點(diǎn)是，從IBM、SOHO、陜鼓等經(jīng)驗(yàn)看，無(wú)論是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相結(jié)合，還是IT、房地產(chǎn)等行業(yè)與服務(wù)業(yè)相結(jié)合，一大關(guān)鍵因素是企業(yè)本身要具有核心產(chǎn)品（能力），圍繞核心產(chǎn)品（能力）進(jìn)行創(chuàng)新，與服務(wù)業(yè)相結(jié)合，才取得更好的發(fā)展。就像目前的麥當(dāng)勞，雖然它加進(jìn)了很多娛樂的元素，但是它本質(zhì)上還是以餐飲來(lái)吸引大眾；陜鼓只有圍繞著它的核心產(chǎn)品--軸流壓縮機(jī)、TRT等，客戶才認(rèn)可它的整體解決方案。
事實(shí)上，隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展，不同業(yè)務(wù)間的深度融合已成為一種趨勢(shì)。正如萬(wàn)科總經(jīng)理郁亮說(shuō)過(guò)的，“我們要完成從一個(gè)專業(yè)管理者到一個(gè)管理者的轉(zhuǎn)變。這是整個(gè)工作方法，思維方式的一個(gè)轉(zhuǎn)變。”他還表示，當(dāng)萬(wàn)科設(shè)定更大目標(biāo)的時(shí)候，其實(shí)萬(wàn)科就脫離這個(gè)行業(yè)了。“脫離”這個(gè)行業(yè)、但又在這個(gè)行業(yè)，或許這才是企業(yè)發(fā)展的更高境界吧。就像GE一樣，雖然現(xiàn)在的制造業(yè)務(wù)部分只占30%左右，但它仍是知名的制造企業(yè)。
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