兩種模式各有利弊。前者可比作“4S店”,技術、質量、后續(xù)服務都能自己掌控,隨著電梯銷量的增加,后期服務的收益會越來越高。最直接可見的好處是,如果客戶2003年的一個產品零件出了故障,公司能夠很快找到同款產品發(fā)過去,而如果是后一種模式,可能出現(xiàn)的情況是,供應這個部件的生產企業(yè)已經不存在了。但“做電梯”模式的弊端是,投資大、負擔重,不但市場終端價格比后者高10%-30%,人員成本也較重,需要大量的研發(fā)人員和服務人員做支撐。“攢電梯”模式的優(yōu)勢在于,充分利用社會化大分工,與各生產基地的配套企業(yè)相互促進,終端價格相對便宜,銷售增長很快,人員負擔輕,大多都只要服務管理人員和庫房管理人員。弊端則在于,一旦出現(xiàn)問題對品牌損害較大,后期的收益得不到。
奧的斯、三菱、日立、迅達等國際知名企業(yè),基本采取前一種模式,甚至會在電梯銷售價格上折讓,但在服務上不做折讓。服務被認為是長久而穩(wěn)定的利潤來源。奧的斯55%的利潤是維保收入,維保收入基本不會因為經濟周期的變化而變化。
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