在全球市場一體化的進(jìn)程中，制造企業(yè)對于不斷提升的機(jī)械自動化水平有著前所未有的緊迫需求，機(jī)器視覺作為自動化技術(shù)大軍中重要的一員，在人們對產(chǎn)品質(zhì)量、安全日益重視的今天，不僅在高端制造業(yè)中，同時(shí)在中低端制造業(yè)中也扮演著越來越關(guān)鍵的角色，例如在產(chǎn)品追溯系統(tǒng)、防偽系統(tǒng)等方面就為機(jī)器視覺創(chuàng)造了一個(gè)藍(lán)色的發(fā)展未來。“中國已經(jīng)從世界的代工中心轉(zhuǎn)化為世界技術(shù)開發(fā)中心，高端產(chǎn)品的制造為機(jī)器視覺的應(yīng)用打開了一個(gè)廣闊的市場，對于邁思肯來說，中國也首次成為邁思肯全球銷售額超過15%的國家。”邁思肯中國區(qū)總經(jīng)理程夷吾先生在2012 SIFA展會上接受《PLC&FA》記者采訪時(shí)說：“廣闊的市場也意味著競爭的激烈，邁思肯為此已做足了準(zhǔn)備！”
矢志創(chuàng)新 以智取勝
“使復(fù)雜的機(jī)器視覺應(yīng)用更簡單”一直是邁思肯致力于技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)，而在執(zhí)行中邁思肯在國內(nèi)市場上確實(shí)以不斷推陳出新的產(chǎn)品刷新記錄，讓業(yè)界目不睱接。程夷吾先生向我們解釋了其中的緣由：一是邁思肯公司的價(jià)值觀：“矢志創(chuàng)新，以智取勝。”即每一個(gè)季度邁思肯都會根據(jù)不同垂直市場的需求與發(fā)展趨勢，推出新產(chǎn)品或產(chǎn)品更新、產(chǎn)品新應(yīng)用等，其速度遠(yuǎn)高于其它同行；針對中國市場，遠(yuǎn)在美國總部的邁思肯有專門的中國研發(fā)工程師，在順暢溝通、清晰了解中國市場問題與需求之后，從硬件、軟件、算法等產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面直接契合國內(nèi)市場應(yīng)用，推出新產(chǎn)品。這使得邁思肯產(chǎn)品在本土化的同時(shí)與同行相比具有更強(qiáng)的競爭力。在本次SIFA展會上，邁思肯最新展出的兩款新產(chǎn)品Vision MINI和Vision Hawk就是應(yīng)需求而技術(shù)更新的力作！
于2011年6月推出的Vision MINI和Vision Hawk由于其在數(shù)據(jù)讀取方面有一些局限性，今天出現(xiàn)在SIFA展會上的這兩款產(chǎn)品已是經(jīng)過軟件升級和硬件提升之后的更新產(chǎn)品，更加適用于高速生產(chǎn)流水線的視覺應(yīng)用系統(tǒng)。這兩款產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初都是基于VisionScape的軟件，而這些產(chǎn)品從低端到高端的視覺應(yīng)用升級過程中都是基于這同一款軟件，而這款軟件正是邁思肯核心競爭力的所在。“這款軟件源自于西門子RVSI——機(jī)器視覺鼻祖。”程夷吾介紹道：“這套軟件是邁思肯在2008年通過并購西門子機(jī)器視覺業(yè)務(wù)而來的，從該套軟件的產(chǎn)品特點(diǎn)和復(fù)雜程度來說，完全勝任現(xiàn)有中國制造業(yè)的視覺應(yīng)用需求。同時(shí)，對于應(yīng)用高端市場的一套視覺系統(tǒng)軟件，具有恒久的市場競爭力，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品都是基于這套軟件。正是通過Vision MINI和Vision Hawk這兩款簡單易學(xué)的視覺產(chǎn)品的研發(fā)，我們可以解決一些門檻很低的視覺應(yīng)用，占領(lǐng)最大量的中低端的視覺應(yīng)用市場，同時(shí)也應(yīng)用于占有5-10%的高端復(fù)雜應(yīng)用中。”
據(jù)介紹，升級的Vision MINI和Vision Hawk在2012的重點(diǎn)推廣市場還是集中在基本應(yīng)用領(lǐng)域，如食品飲料包裝、醫(yī)藥外包裝的一些條形碼識別、光學(xué)字符識別等應(yīng)用領(lǐng)域，從而樹立邁思肯在整個(gè)行業(yè)的品牌知名度。特別當(dāng)前針對藥監(jiān)和制藥廠，同時(shí)對于藥監(jiān)碼的識別和制藥廠生產(chǎn)日期的讀取和批次識別中的條形碼與文字識別交叉應(yīng)用，Vision Hawk無疑是一種最好的解決方案。
“我們的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)在于轉(zhuǎn)變行業(yè)對邁思肯從條碼掃描器供應(yīng)商到機(jī)器視覺系統(tǒng)供應(yīng)商的認(rèn)知。”程夷吾說道：“談到系統(tǒng)，必然包涵著軟硬件、系統(tǒng)、調(diào)試和服務(wù)，這需要一種全方位的能力才能做到這種大型復(fù)雜的應(yīng)用�，F(xiàn)在邁思肯已經(jīng)具備了這個(gè)能力，并且在2012年開局就取得突破性進(jìn)展！”
專攻三大垂直市場，打造高端視覺品牌
2011年的自動化市場總體來說并不是如年初人們想象的那樣狂歡，下半年的冷清使不少企業(yè)都下調(diào)了增長率，但是邁思肯仍然實(shí)現(xiàn)了60%以上的增長。談到此，程夷吾先生表示：“這樣的業(yè)績得益于我們公司2011年的新策略。”他向我們介紹了以下幾點(diǎn)原因：一是以垂直市場來劃分公司組織結(jié)構(gòu)。以邁思肯2011年的重點(diǎn)開拓的電子、醫(yī)藥、包裝為三個(gè)垂直市場，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，市場推廣，到銷售和售前售后服務(wù)完全按這三個(gè)垂直市場進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)，分工明確，權(quán)責(zé)清晰，同時(shí)相關(guān)市場內(nèi)的人員對客戶技術(shù)與服務(wù)需求信息掌握精準(zhǔn)，能夠快速給出客戶性價(jià)比最高的解決方案和良好的定制方案。二是針對國內(nèi)市場，邁思肯推出具有價(jià)格競爭力的新產(chǎn)品、售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。去年7月份，邁思肯在上海成立了售后服務(wù)中心，針對垂直市場內(nèi)大型的客戶，實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)，響應(yīng)速度提高至48小時(shí)之內(nèi)。三是產(chǎn)品發(fā)貨速度提高，從之前的兩周提前至平均3.6天。由于上海售后服務(wù)中心的成立，公司根據(jù)銷售預(yù)判做相關(guān)產(chǎn)品的少量庫存，大大縮短發(fā)貨周期。
談及未來，程夷吾先生從服務(wù)、人才、市場等方面向我們介紹了品牌的升級推廣之策：一是建立三大垂直市場的組織機(jī)構(gòu)管理，公司會針對戰(zhàn)略垂直市場內(nèi)的重大客戶，配備專門的工程師跟蹤該客戶的項(xiàng)目和技術(shù)需求，并同時(shí)搭配適合的渠道代理商一起進(jìn)行售前和售后服務(wù)，以達(dá)到更及時(shí)快速解決客戶問題。為保證代理商的服務(wù)質(zhì)量，邁思肯特別建立了服務(wù)調(diào)查機(jī)制和暢通的無障礙投訴平臺，客戶會直接聯(lián)系到公司的管理層，以快速響應(yīng)并改正措施。
二是加強(qiáng)對邁思肯授權(quán)經(jīng)銷商的專業(yè)服務(wù)的培訓(xùn)。邁思肯全球有近300家經(jīng)銷商，包括系統(tǒng)提供商、產(chǎn)品代理商、系統(tǒng)集成商等，他們各自承擔(dān)著不同的服務(wù)業(yè)務(wù)，如物流服務(wù)、系統(tǒng)調(diào)試服務(wù)等，對于不同功能代理商進(jìn)行資質(zhì)審核與人員能力培訓(xùn)，最后進(jìn)行認(rèn)證，合格方可進(jìn)行售后服務(wù)。
對于國內(nèi)代理商的服務(wù)培訓(xùn)，程夷吾先生說：“在國內(nèi)我們有30家代理商，將進(jìn)行仔細(xì)的甄選，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)與考核來增強(qiáng)代理商的市場競爭力，同時(shí)我們也根據(jù)二八法則，花主要時(shí)間和精力助力大型渠道商和系統(tǒng)集成商的自身發(fā)展。”
三是加大國內(nèi)市場人才的培養(yǎng)與建設(shè)。通過校園招聘、工業(yè)案例大賽和設(shè)立邁思肯電子工程獎學(xué)金等方式，從校園開始進(jìn)行人才培養(yǎng)，并給優(yōu)秀人才提供深造和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。
在未來兩年邁思肯或?qū)⑼ㄟ^企業(yè)戰(zhàn)略并購或與相關(guān)業(yè)內(nèi)同行進(jìn)行合作，從而提升公司產(chǎn)品、服務(wù)和渠道方面能力，增強(qiáng)品牌市場競爭力。
邁思肯進(jìn)入國內(nèi)市場多年，它一直是一個(gè)工業(yè)條碼掃描器和機(jī)器視覺產(chǎn)品與系統(tǒng)的提供商，以專業(yè)品牌、高端技術(shù)和穩(wěn)定的品質(zhì)在高端應(yīng)用市場占有了一席之地，面對中國即將開啟的廣闊市場，程夷吾先生說：“對于占有90%的中低端市場，邁思肯也將通過多種方式快速進(jìn)入，讓更多的客戶體驗(yàn)邁思肯視覺技術(shù)的精彩，邁思肯也將在競爭中體現(xiàn)品牌價(jià)值！”從這個(gè)專而精的企業(yè)發(fā)展策略上來看，進(jìn)入中國市場的邁思肯也開始隨行就市的發(fā)展策略，不論是在高端還是中低端市場，都希望邁思肯以其專業(yè)先進(jìn)的技術(shù)打造出視覺行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者形象與地位，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品制造商到產(chǎn)品系統(tǒng)提供商的華麗轉(zhuǎn)身！
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