5月8日，首個聚焦AI技術(shù)應(yīng)用的零售行業(yè)會議——“全零售AI火花大會”在深圳召開。此次大會匯聚全球科技及零售領(lǐng)域的100多位重磅嘉賓與超千名企業(yè)代表，探討AI技術(shù)在零售行業(yè)的落地案例與應(yīng)用前景。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會名譽會長裴亮表示，人工智能就是零售科技應(yīng)用在我們這個行業(yè)進化的一個環(huán)節(jié)，零售業(yè)有了過往的信息化、數(shù)字化的過程才有了今天利用人工智能才有了進一步發(fā)展的數(shù)字基礎(chǔ)。人工智能對零售業(yè)的賦能和影響尚處于初始的階段，還需要通過不斷的實踐和摸索把握它的發(fā)展規(guī)律，更好的發(fā)揮它的作用。如何有效的導入AI工具，解決行業(yè)用其他方法解決不了或解決不好的問題，另一方面是要圍繞我們企業(yè)當下一些緊迫的急需解決的重要命題來開展。

名創(chuàng)優(yōu)品集團副總裁兼首席科技官朱國勝表示，我們的供應(yīng)鏈效率背后是整個數(shù)字化能力在支撐，在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)融入非常多的AI功能。數(shù)字引擎以數(shù)據(jù)為燃料，以算法為動力，以場景為載體，打造企業(yè)最核心的，從規(guī)劃、決策到執(zhí)行，最后到復盤的一個閉環(huán)，是構(gòu)建整個企業(yè)最核心競爭力因素。

華潤萬家黨委委員、副總經(jīng)理李敬堯表示，數(shù)字化的本質(zhì)就是一場數(shù)據(jù)革命，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標就是用數(shù)據(jù)說話，提高他們的操作效率。數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全靠技術(shù)驅(qū)動很難成功，它一定是將流程、組織包括系統(tǒng)結(jié)合三位一體，才能真正的把這件事做到更好。我們要尊重AI場景落地，輕量化的資產(chǎn)部署，把精力聚焦在構(gòu)建行業(yè)知識庫，首先會采用云專區(qū)的部署方式，保證安全的情況下結(jié)合自己專業(yè)的小模型，我們的算法平臺加上RPA的技術(shù)，形成智能化的生態(tài)鏈路。更多的去關(guān)注消費者的體驗，關(guān)注應(yīng)用場景。

多點數(shù)智（02586.HK)副總裁郝春強發(fā)表題為《AI助力零售高效經(jīng)營》的主題演講。郝春強首先闡述了多點AI新質(zhì)零售的概念，詳細解讀了如何以AI重構(gòu)商品、以AI賦能運營、以AI優(yōu)化流程、以AI提升體驗等應(yīng)用實踐。例如，多點數(shù)智的AI智能排線就像運輸調(diào)度的中樞神經(jīng)，通過深度學習，將客戶需求、專家經(jīng)驗數(shù)字化，結(jié)合智能算法，為運輸調(diào)度提供科學的線路規(guī)劃，自動生成路線，使排線效率提升80%、準時率提升10%、趟次數(shù)減少15%。

郝春強表示：“AI產(chǎn)品創(chuàng)新的核心，還是為零售企業(yè)經(jīng)營帶來實實在在的效果，真正能夠?qū)崿F(xiàn)降本增效，只有這樣，零售企業(yè)才愿意使用并為之買單，零售企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型才能實現(xiàn)長足的發(fā)展。”

未來，零售業(yè)的競爭將聚焦于商品力的深耕、效率的提升與用戶價值的持續(xù)創(chuàng)造，多點數(shù)智希望借助AI的力量，不斷創(chuàng)新，助力零售企業(yè)降本增效，探索增量，尋找高質(zhì)量發(fā)展之道。