伴隨人口老齡化、社會(huì)服務(wù)需求多樣化，服務(wù)機(jī)器人迎來(lái)巨大市場(chǎng)機(jī)遇。真正讓服務(wù)機(jī)器人“飛入尋常百姓家”，需要提高科技創(chuàng)新能力，積極拓展應(yīng)用場(chǎng)景，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，緊抓關(guān)鍵、協(xié)同發(fā)力。

  會(huì)撒嬌的機(jī)器狗、會(huì)爬樓梯的掃地機(jī)器人……第137屆廣交會(huì)首次增設(shè)服務(wù)機(jī)器人專區(qū)，展示未來(lái)生活的更多可能性。如何讓服務(wù)機(jī)器人加速走進(jìn)日常生活，惠及千家萬(wàn)戶，正成為推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的重大課題。

  伴隨人口老齡化、社會(huì)服務(wù)需求多樣化，服務(wù)機(jī)器人迎來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。有關(guān)報(bào)告預(yù)計(jì)，2025年我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)850億元。市場(chǎng)現(xiàn)狀則是，許多服務(wù)機(jī)器人還未覆蓋廣泛用戶群體，既未充分觸達(dá)有需求的家庭，也未在功能上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，供需兩端的有效對(duì)接尚未形成。

  目前，服務(wù)機(jī)器人的普及還面臨許多現(xiàn)實(shí)問題。一是技術(shù)問題，服務(wù)機(jī)器人需要很高的智能決策能力和精準(zhǔn)的操作能力，這對(duì)技術(shù)發(fā)展提出了更高的要求；二是應(yīng)用場(chǎng)景問題，盡管服務(wù)機(jī)器人在許多場(chǎng)景已經(jīng)得到應(yīng)用，但在更多開放、動(dòng)態(tài)、情境復(fù)雜的環(huán)境中，許多實(shí)際需求仍未被有效覆蓋；三是價(jià)格問題，機(jī)器人設(shè)備價(jià)格普遍較高，制約著普及步伐。

  真正讓服務(wù)機(jī)器人“飛入尋常百姓家”，需要緊抓關(guān)鍵、協(xié)同發(fā)力。

  提高科技創(chuàng)新能力。科技創(chuàng)新，是服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)百花齊放的重要支撐力量。廣交會(huì)上，無(wú)論是能在百米高空清潔幕墻的清洗機(jī)器人，還是毫米級(jí)執(zhí)刀的手術(shù)機(jī)器人，背后都離不開智能感知、決策執(zhí)行和人機(jī)交互等關(guān)鍵技術(shù)支撐。要強(qiáng)化政府、企業(yè)和學(xué)術(shù)界多方合作，加強(qiáng)核心技術(shù)攻關(guān)，進(jìn)一步提高服務(wù)機(jī)器人的智能化水平，以科技實(shí)力打造產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  積極拓展應(yīng)用場(chǎng)景。從早期的掃地清潔、上菜送餐，到如今的情感陪伴、智能教育、醫(yī)療輔助，服務(wù)機(jī)器人的科技含量越來(lái)越高，應(yīng)用場(chǎng)景也不斷豐富。下一步，應(yīng)聚焦更多復(fù)雜、高頻、剛需的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，圍繞養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、公共服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，鼓勵(lì)用戶單位和機(jī)器人企業(yè)聯(lián)合開展技術(shù)試驗(yàn)驗(yàn)證，開發(fā)更加貼近使用場(chǎng)景的定制化產(chǎn)品，推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人從“可用”邁向“好用”，拓展其環(huán)境適應(yīng)能力和服務(wù)深度。

  不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前，服務(wù)機(jī)器人作為智能制造與現(xiàn)代生活深度融合的重要領(lǐng)域，正處于快速發(fā)展階段。相關(guān)方面應(yīng)以更加積極的政策引導(dǎo)、更加高效的要素保障、更加開放的市場(chǎng)環(huán)境，支持服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新突破、做大做強(qiáng)，從資金、技術(shù)、人才等多方面加強(qiáng)支持，做好服務(wù)和引導(dǎo)，打造良好生態(tài)。此外，還應(yīng)推動(dòng)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)，形成規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  從廣交會(huì)展廳里的“人氣王”，到未來(lái)生活中觸手可及的智能助手，服務(wù)機(jī)器人將不斷走進(jìn)千家萬(wàn)戶。多措并舉解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題，推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人普及，不僅是產(chǎn)業(yè)走向成熟的重要一環(huán)，更是不斷釋放智能制造潛力、推動(dòng)科技服務(wù)美好生活的關(guān)鍵一步。（賴奇春）